Harris interactive récompense chaque année les meilleurs sites internet du moment. Et c’est d’ailleurs dans cette catégorie que Hello Bank, l’application mobile de BNP Paris, s’est distingué en automne 2017 dans une liste qui incluait plusieurs dizaines de sites.

Comment est octroyé le label d’excellence ?

Hello bank n’aura pas été le premier à profiter du label excellence de Harris interractive. Ce dernier est octroyé notamment sur des critères de « qualité d’expérience utilisateur » et « d’effort requis par les utilisateurs dans l’atteinte de leur objectif ».  Bien évidemment, une enquête de satisfaction des clients et un sondage des référents entrent également en considération.

Hello bank s’est notamment distingué par son histoire. Ayant commencé comme une application, mais s’étant développée sur le web avec une plateforme spécifique, cette banque en ligne est différente des autres. Au fil des années, elle a su optimiser la notoriété en proposant toujours des services de qualité. Aujourd’hui, elle enregistre 2.1 millions de clients partout en Europe dont 350 000 sont en France.

Les avantages de hello bank

Outre des services modiques et se déclinant en toute sorte, Hello Bank a su convaincre les jurés de Harris Interractive par ses accompagnements. Un service client accessible jusqu’à 21 heures du soir pendant les jours ouvrables et à 18 heures le samedi, des cartes bancaires gratuites pour les comptes courants, et des offres de crédits modiques : elle a tout pour combler les besoins des particuliers. Allant même jusqu’à proposer un compte épargne et une prestation d’assurance vie avec des taux avantageux.

La liberté d’accès aux services de la banque ne gâche rien à la situation. Pas de condition de revenu trop exigeant pour l’ouverture d’un compte, voire même une prime de bienvenue pour les nouveaux clients : il semble que hello Bank ait trouvé la parade pour devenir le meilleur prestataire de son secteur.